קסם תעודות סל
צור קשר

אופן הטיפול בפניות ובתלונות הציבור

לפניות ולשאלות, ניתן לפנות לקסם תעודות סל באופן הבא:
דואר אלקטרוני: pniyot.kesem@xnes.co.il מספר פקסימיליה: 03-7536582. (יש ללוות את משלוח הפקס בטלפון למוקד השירות שמספרו מופיע מטה, בכדי לוודא כי הפניה התקבלה באופן תקין ומלא, לרבות כל העמודים שנשלחו באמצעות הפקסימיליה)
משלוח דואר למשרדי קסם שברח' אפעל 25, קומה 19, פ"ת, מיקוד 4951125, לידי מחלקת פניות ציבור, קסם.

בכל פניה נא לצרף את הפרטים הבאים:
- שם מלא.
- מס' ת.ז.
- פרטי התקשרות מלאים.
- פירוט ההחזקות בניי"ע של קסם (במידה ויש)
- מהות הפניה.
- השם המלא של תעודת הסל נושא הפניה.
- תאור מלא ומפורט של המקרה ומועדים רלוונטיים.
- כל מידע ו/או מסמך רלוונטי לבירור הפניה.
 
שעות פעילות המוקד: 
בימים בהם מתקיים מסחר בבורסה בת"א, בין השעות 09:30-16:30
טלפון: 03-7536890 
 
הממונה על מערך פניות הציבור:
עו"ד איתי שאול, הממונה על האכיפה והרגולציה בקסם.

לצפייה במערך הכללים לטיפול בפניות הציבור: לחץ כאן

בנוסף, יועצי השקעות ולקוחות מוסדיים יכולים לפנות ישירות לצוותים הרלוונטיים:

דסק היועצים של קסם (מיועד ליועצי השקעות בלבד): 03-7532019

דסק המוסדיים (מיועד ללקוחות מוסדיים בלבד): 03-7536968

כל הזכויות באתר זה שמורות לאקסלנס נשואה, בית השקעות המציע שירותים הכוללים: ניהול תיקים, קופות גמל, קרנות פנסיה, קרנות השתלמות, תעודות סל, קרנות נאמנות, אופציות כיסוי, אג"ח, מט"ח, שירותי בורסה, חדרי מסחר פרטיים ומערכות מסחר בחו"ל, מכשירים פיננסים, השקעות בחו"ל ועוד. לתנאי השימוש באתר